CONDITIONS D’UTILISATION ET DE VENTE
Dernière mise à jour : 17 août 2026
1. Objet
Les présentes conditions définissent les règles applicables à l’achat et à l’utilisation des livres, guides et autres ressources numériques proposés sur cette boutique par Renée EDOULE, créatrice de la collection Mini Boss à la Maison.
Toute commande implique l’acceptation des présentes conditions.
2. Produits proposés
La boutique propose principalement des contenus numériques à vocation éducative et familiale : livres numériques, guides, supports pratiques et autres ressources téléchargeables ou accessibles en ligne.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa page de vente.
Il appartient au client de prendre connaissance de ces informations avant de procéder à l’achat.
3. Prix
Les prix applicables sont ceux affichés sur la boutique au moment de la commande.
Ils peuvent être affichés notamment en francs CFA (FCFA) ou dans toute autre devise proposée par la plateforme de vente.
Les prix, promotions et offres peuvent évoluer. Une modification ultérieure du prix d’un produit n’affecte pas une commande déjà validée.
4. Commande et paiement
La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement par le système de paiement utilisé par la boutique.
Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés au client au moment de la commande.
Le traitement technique des paiements peut être assuré par Chariow et/ou ses prestataires de paiement.
En cas de paiement refusé, interrompu ou échoué, la commande peut ne pas être finalisée tant que le paiement n’a pas été confirmé.
5. Livraison des produits numériques
Les produits proposés étant principalement numériques, aucun produit physique n’est expédié, sauf indication contraire explicite sur la page du produit.
Après confirmation du paiement, le client reçoit ou obtient l’accès à la ressource numérique selon les modalités proposées par Chariow.
Le client doit fournir une adresse e-mail et des coordonnées correctes lors de sa commande.
En cas de difficulté d’accès ou de téléchargement après un paiement confirmé, le client peut contacter le service client afin que la situation soit vérifiée.
6. Droit d’utilisation
Sauf indication contraire, l’achat d’une ressource donne au client un droit d’utilisation personnel et non exclusif.
Le client peut utiliser la ressource pour ses besoins personnels et familiaux.
L’achat ne transfère aucun droit de propriété intellectuelle sur le contenu.
Il est notamment interdit, sans autorisation préalable :
- de revendre les fichiers ou contenus ;
- de les partager publiquement ou dans des groupes ;
- de les distribuer gratuitement à des tiers ;
- de les publier sur un site internet, un réseau social ou une plateforme de téléchargement ;
- de reproduire substantiellement les contenus pour créer ou commercialiser un autre produit ;
- de supprimer les mentions d’auteur ou de propriété figurant sur les ressources.
7. Utilisation familiale
Lorsqu’une ressource Mini Boss est destinée à être utilisée avec les enfants d’un même foyer, le parent acheteur peut naturellement l’utiliser dans le cadre de sa famille.
Cette autorisation familiale ne constitue toutefois pas une autorisation de distribuer le fichier à d’autres familles, écoles, associations, groupes ou professionnels.
Toute utilisation collective ou professionnelle peut nécessiter une autorisation distincte.
8. Remboursements et problèmes techniques
En raison de la nature numérique des produits et de la possibilité d’y accéder rapidement après l’achat, une demande de remboursement n’est pas automatiquement acceptée du seul fait que le client a changé d’avis après avoir obtenu accès au contenu.
Toutefois, nous souhaitons traiter les situations légitimes avec sérieux.
Le client est invité à nous contacter notamment en cas de :
- double paiement constaté ;
- paiement confirmé sans accès au produit ;
- fichier manifestement défectueux ou inaccessible ;
- erreur technique empêchant durablement l’utilisation du produit ;
- autre situation particulière nécessitant une vérification.
Chaque demande recevable sera examinée en fonction des circonstances, des informations disponibles et des droits dont bénéficie le consommateur en vertu de la réglementation applicable.
Aucune disposition des présentes conditions ne vise à supprimer ou limiter un droit impératif dont le consommateur bénéficierait en vertu de la loi applicable.
9. Contenu éducatif
Les ressources Mini Boss à la Maison sont conçues à des fins éducatives et d’accompagnement familial.
Elles ne constituent pas un service médical, psychologique, juridique ou financier professionnel et ne remplacent pas l’intervention d’un professionnel qualifié lorsque la situation l’exige.
Les résultats peuvent varier selon l’enfant, la famille, la régularité d’utilisation et le contexte dans lequel les ressources sont mises en pratique.
10. Propriété intellectuelle
Sauf indication contraire, les ouvrages, textes, méthodes, exercices, supports pédagogiques, éléments graphiques et contenus originaux proposés dans les ressources demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs.
Toute exploitation non autorisée peut constituer une violation des droits de propriété intellectuelle applicables.
11. Disponibilité et fonctionnement technique
Nous nous efforçons de maintenir l’accès aux produits achetés dans de bonnes conditions.
Cependant, certaines fonctionnalités de la boutique, du paiement ou de la livraison numérique dépendent de services techniques tiers, notamment Chariow et les prestataires de paiement.
En cas de problème, nous nous engageons à apporter une assistance raisonnable afin d’identifier et, lorsque cela dépend de nous, de résoudre la difficulté.
12. Modification des présentes conditions
Les présentes conditions peuvent être mises à jour afin de tenir compte de l’évolution des produits, des services, de la plateforme ou des obligations applicables.
La version publiée sur la boutique est la version en vigueur.
13. Contact
Pour toute question relative à une commande, un paiement ou l’utilisation d’une ressource :
Renée EDOULE
Douala, Cameroun
E-mail : [email protected]
Téléphone / WhatsApp : +237 659 680 809